Politika zasebnosti

Velja od 25. 10. 2026

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je Studio Lipa.

E-pošta: info@studio-lipa.si

Telefon: +386 69 739 796

2. Katere podatke zbiramo

Pri obisku te spletne strani lahko zbiramo:

• Tehnične podatke: IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska, zgodovina ogledov podstrani.
• Kontaktni podatki, ki jih sami posredujete: ime, e-naslov, telefonska številka, vsebina sporočil (prek obrazcev ali klepeta).
• Piškotki: samo tehnični, nujni za delovanje strani (gl. razdelek 6). Obisk strani merimo brez piškotkov.
• Klepet z asistentom z umetno inteligenco: vprašanja, ki jih vpišete v klepet (gumb »Vprašajte nas«), za odgovor obdela umetna inteligenca (Anthropic). Pogovore hranimo največ 12 mesecev za pregled kakovosti odgovorov, IP-naslov samo v zakodirani obliki. Kadar asistent odgovora ne ve, vam ponudi stik z nami, mi pa vprašanje in odgovor asistenta prejmemo po e-pošti. V klepet ne vpisujte podatkov plačilnih kartic ali drugih občutljivih podatkov.

3. Pravna podlaga in nameni obdelave

• Privolitev (GDPR 6/1/a): za marketinška sporočila in neobvezne piškotke.
• Pogodba (GDPR 6/1/b): za izvedbo naročila ali rezervacije.
• Zakoniti interes (GDPR 6/1/f): za odgovore na povpraševanja, izboljšave storitve, varnost strani.
• Zakonska obveznost (GDPR 6/1/c): za izdajo računov in vodenje davčnih evidenc.

4. Hramba podatkov

• Kontaktni podatki: do izpolnitve namena oziroma do preklica privolitve.
• Računovodski podatki: 10 let (ZDavP-2).
• Tehnični dnevniki: 12 mesecev.

5. Vaše pravice

Pravice po GDPR (členi 15–22):

• Pravica do dostopa do svojih podatkov
• Pravica do popravka netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«)
• Pravica do omejitve obdelave
• Pravica do prenosljivosti podatkov
• Pravica do ugovora obdelavi
• Pravica do preklica privolitve

Za uveljavljanje pravic nam pišite na zgoraj navedeni e-naslov.

6. Piškotki (cookies) in merjenje obiska

Stran uporablja samo tehnične piškotke, nujne za delovanje. Obisk strani merimo brez piškotkov in brez osebnih podatkov – beležijo se samo skupni dnevni števci (npr. skupno število ogledov strani). Morebitne neobvezne piškotke (npr. trženjske) bi naložili šele po vašem izrecnem soglasju v pasici za piškotke.

7. Obdelovalci in posredovanje tretjim osebam

Pri delovanju strani nam pomagajo naslednji obdelovalci osebnih podatkov:

• Netlify, Inc. (ZDA) — gostovanje spletne strani in sprejem oddanih obrazcev
• INTERGALAKTIKA, Natalija Podjaveršek Petković s.p. (AlexOStudio, Slovenija) — izdelava in tehnično vzdrževanje strani ter rezervacijskega sistema
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irska) — kartično plačilo rezervacije (akontacija ali celotno bivanje)
• Telegram Messenger Inc. — takojšnja obvestila skrbniku strani o novih rezervacijah
• Brevo (Sendinblue SAS, Francija) — e-poštna obvestila o povpraševanjih in rezervacijah
• Anthropic, PBC (ZDA) — odgovori AI asistenta v klepetu na strani (vsebina vprašanj)

Z obdelovalci so sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov. Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

8. Varnost

Stran je dostopna izključno prek šifrirane povezave HTTPS. Dostop do podatkov je omejen na pooblaščene osebe.

9. Pritožba pri nadzornem organu

Imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS: ip-rs.si, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

10. Spremembe politike

Pridržujemo si pravico do sprememb politike. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.